1. Quem somos
A DYMONTE é um negócio explorado em nome individual (ENI), com sede em Avenida Dom João IV, loja 18, 4810-532 Guimarães, Portugal. Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de suportedymonte@gmail.com.
2. Que dados recolhemos
Quando visita o nosso site ou faz uma compra, podemos recolher:
- Nome, e-mail, telefone e endereço de entrega/faturação — quando finaliza uma encomenda;
- Dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, origem) — através de cookies, conforme a nossa Política de Cookies;
- Mensagens que nos envia através do formulário de contacto;
- Histórico de pontos de fidelização, se o programa estiver ativo e o cliente participar;
- Avaliações de produtos, incluindo classificação, comentário e fotografias que opte por enviar, associadas ao seu nome;
- Se a sua compra usar o cupão pessoal de uma afiliada, esse código fica associado à sua encomenda, apenas para efeitos de cálculo da comissão da afiliada;
- Não armazenamos dados de cartão de crédito. Os pagamentos são processados diretamente pelo nosso parceiro certificado Stripe, que tem a sua própria política de privacidade.
3. Para que usamos os seus dados
- Processar e entregar as suas encomendas;
- Emitir a fatura correspondente, conforme exigido por lei;
- Responder a pedidos de apoio ao cliente;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Com o seu consentimento, enviar comunicações comerciais (pode cancelar a qualquer momento).
4. Com quem partilhamos os seus dados
Partilhamos apenas os dados estritamente necessários com:
- Processador de pagamento — Stripe, para processar o pagamento da sua encomenda;
- Transportadora/serviço de entrega — para entregar a sua encomenda;
- Autoridade Tributária — quando legalmente exigido (faturação).
Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
5. Quanto tempo guardamos os seus dados
Os dados de encomendas são conservados durante o período exigido pela legislação fiscal e comercial portuguesa (atualmente 10 anos para documentos contabilísticos). Os dados de contacto sem encomenda associada são eliminados após 2 anos de inatividade.
6. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Aceder aos dados que temos sobre si;
- Solicitar a correção de dados incorretos;
- Solicitar a eliminação dos seus dados (quando não exista obrigação legal de os conservar);
- Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de suportedymonte@gmail.com.
7. Segurança
O site utiliza ligação segura (HTTPS) e medidas técnicas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
8. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que a consulte regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.